Política Oficial – Freelas do Eucalipto

🐨 Agência do Coala

A Agência do Coala é uma agência de marketing digital com foco em estratégia, performance e criatividade aplicada. Não acreditamos em receitas mágicas, hype vazio ou promessas genéricas — aqui, cada projeto é tratado com seriedade, profundidade e muita personalidade.

O que fazemos:

Atuamos com planejamento e execução de ponta a ponta em canais digitais, com pilares bem definidos: Tráfego Pago, Social Media, Produção de Conteúdo, Audiovisual, Sites, SEO, CRM e Análise de Dados.

Não somos uma agência de "postagem". Somos parceiros de crescimento. Por isso, o nosso trabalho une criatividade com método, dados com intuição, tecnologia com gente de verdade.

O que nos move:

Nosso compromisso é com entregas reais, éticas e estratégicas — respeitando a individualidade de cada profissional, mas com alto nível de exigência nas soluções que chegam até o cliente.

Nossos diferenciais estão no detalhe:

• Atendimento transparente e sem zona cinzenta.
• Briefings bem feitos, cronogramas alinhados e validações por etapas.
• Tripla verificação antes de subir qualquer entrega: diferentes perspectivas, correção rápida e muito aprendizado
• Cultura de feedback contínuo e espaço real para evoluir.
• Respeito às particularidades de cada freelancer, sem deixar de lado o compromisso com a excelência.

Se você busca um lugar para crescer com consistência, trabalhar com gente que fala a real, e entregar o melhor do que sabe fazer — bem-vindo(a) à Toca. 🌱

🌿 Sobre o Projeto

O Freelas do Eucalipto é um programa da Agência do Coala - Marketing Digital voltado para a formação de uma rede de prestadores de serviços profissionais parceiros. Mais do que terceirizar demandas, buscamos Coalas ambiciosos, comprometidos com a excelência, o aprendizado constante e a evolução coletiva.

Aqui trazemos uma oportunidade constante de ganhar dinheiro, se desenvolver, promoção do network e compartilhamento de conhecimentos.

Para nós, você não é apenas um "freela": é parte da nossa comunidade, parte da Toca.

🧩 Quem pode participar?

O foco do programa é buscar parcerias com profissionais que prestam serviços dentro da grande área do marketing. Entendemos também que existe uma gama de profissionais que buscam migrar de área (ou ainda estão no início da sua jornada), e nesses casos, também surgirão oportunidades para esses profissionais. Trazendo identificação no que já é rotina no dia a dia da agência, o nosso maior objetivo é firmar parcerias nas diferentes áreas que orbitam o marketing digital, especialmente:

• Design gráfico
• Motion
• Social media
• Redação e copywriting
• Gestão de tráfego, tráfego pago
• Operação de Marketplace e E-commerces
• Desenvolvimento Web (front/back)
• Audiovisual e edição mobile
• Estratégia, BI, Data Studio e PowerBi
• UX/UI

Outros serviços pontuais que possam agregar à Agência do Coala, serão muito bem-vindos. Informe seu talento na caixinha de inscrição.*

*Entendemos que o mercado pode ser restrito e limitado às oportunidades e ninguém quer de fato ensinar a crescer. Se você se identifica com esse momento de carreira onde está migrando de área de especialização ou ainda está começando e queira crescer, orientamos para esse interesse na inscrição se identificar como interesse em ser um Baby Coala.

Sabemos que encontrar oportunidades para crescer pode ser um desafio, especialmente para quem está começando ou migrando de área. Muitas vezes, falta quem realmente nos guie nesse processo.

Pensando nisso, criamos um espaço dedicado a quem tem vontade de evoluir. Se você está em transição de carreira ou no início da sua jornada e busca uma oportunidade para se desenvolver com apoio, o programa Baby Coala é para você.

Para participar, basta sinalizar esse interesse em sua inscrição.

🚀 Nossa Cultura de Trabalho – Como a mágica acontece sem caos

📅 Queremos você no próximo nível (de verdade)

Nós da Agência do Coala, não esperamos perfeição — mas sim evolução. Valorizamos quem entrega o melhor que pode com o que tem, desde que esteja disposto a subir a régua junto com a gente.

Não importa se você está começando ou se já está cansado de ser chamado de sênior sem aumento. O que importa é: você quer crescer? Aqui tem espaço. Tem projeto. Tem desafio. Tem feedback. E tem Zoan pra te lembrar que todo Coala tem potencial mutante.

📞 Atendimento ao cliente? Deixa com a gente

Vamos ser francos: cliente às vezes não sabe o que quer — e a culpa não é sua. Aqui, a qualidade da entrega é sagrada, mas a comunicação com o cliente fica por nossa conta.

Você vai receber briefing decente, prazo justo e retorno claro. Seu papel? Entregar o que foi combinado, no prazo combinado, com o carinho e capricho que o job merece.

Se der ruim, a gente conversa. Se der bom, a gente escala. Simples assim.

🧰 Estrutura de verdade — Ferramentas, Processos e Pessoas

Acreditamos que a excelência se constrói com consistência e processos em constante evolução. Nosso compromisso é crescer com você, investindo em fluxos de trabalho organizados e ferramentas eficientes para que seu talento seja valorizado, livre de ruídos e desorganização.

Para garantir isso, cada projeto inclui:

• Briefing detalhado e alinhado.
• Contexto completo do desafio.
• Um ponto de contato dedicado para te apoiar.

Se surgirem imprevistos, nossa abordagem é de parceria total para ajustar a rota e encontrar a melhor solução. O objetivo é simples: construir uma operação sólida para o futuro, enquanto entregamos valor excepcional no presente.

💸 O custo do cliente, a confiança no processo

Atrair bons clientes exige esforço, estratégia e investimento. Por isso, levamos a sério cada projeto entregue. Toda demanda passa por um filtro comercial criterioso e só avança se fizer sentido para todo mundo. Seu tempo vale muito — e o nosso também. A gente fecha o certo, alinha antes e executa com clareza.

🔍 Tripla verificação: chato, porém necessário

A gente sabe: revisar três vezes é um saco. Mas errar um nome, subir uma logo errada ou esquecer o pixel do cliente é pior ainda.

Por isso, adotamos o mantra da Tripla Verificação™: você revisa, a gente revisa 2x (duas vezes), e o cliente ainda pode revisar. Funciona? Funciona. Reduz erro humano? Reduz. Dá trabalho? Dá.

Mas também evita retrabalho, clima pesado, e aquela sensação horrível de ter vacilado em algo bobo.

Você não é perfeito — mas a entrega pode ser.

📈 Como Funciona a Gamificação?

Nosso sistema de pontuação reconhece e valoriza quem está comprometido com bons resultados. Você ganha pontos conforme entrega, participa e gera valor real para nossos clientes.

Critérios de Pontuação:

• ✅ Serviços Concluídos: A base do nosso sucesso. Cada projeto finalizado com sucesso e dentro do prazo gera uma pontuação base. Projetos de maior complexidade ou valor agregado podem gerar pontos extras.
• ✅ Indicações de Clientes: Trouxe um novo cliente para a agência? Esta é uma das ações mais valorizadas, gerando uma pontuação elevada assim que o primeiro projeto com o cliente indicado for fechado.
• ✅ Indicações de Profissionais: Ajudar a expandir nossa rede de talentos é fundamental. Você ganha pontos quando um profissional indicado por você é aprovado e completa o primeiro serviço.
• ✅ Feedbacks Positivos Recebidos: A satisfação do cliente é nossa métrica de ouro. Feedbacks 5 estrelas ou com comentários excepcionalmente positivos geram pontos.
• ✅ Menções Públicas Positivas: Menções espontâneas sobre a agência ou seu trabalho conosco em redes sociais (como LinkedIn) ou outras plataformas relevantes também são recompensadas.

Observação: A Agência se reserva o direito de ajustar a pontuação ou conceder pontos bônus conforme o contexto e a relevância estratégica de cada caso, garantindo que contribuições excepcionais sejam devidamente reconhecidas.

Níveis:

• Nível 1: Freela Zero (0 a 999 pontos) - Você está começando sua jornada com a gente!
• Nível 2: Freela E (1.000 a 2.999 pontos) - Desbravando o mundo através da Toca
• Nível 3: Freela D (3.000 a 6.999 pontos) - Consistência importa. E você tá entregando!
• Nível 4: Freela C (7.000 a 14.999 pontos) - Mostrou que leva a sério a parceria. Bora subir!
• Nível 5: Freela B (15.000 a 24.999 pontos) - Já é da casa. Sabe o jogo e joga bonito.
• Nível 6: Freela A (25.000 a 34.999 pontos) - Elite do Eucalipto. Praticamente um Coala.
• Nível 7: Coala do Marketing (acima de 35.000 pontos) - Já é da Toca

🪴 Benefícios dos Freelas do Eucalipto

Trabalhar com a Agência do Coala como Freela do Eucalipto é mais do que uma prestação de serviço: é fazer parte de um ecossistema que valoriza constância, compromisso e crescimento real. E claro — isso vem com recompensas.

A cada projeto, a cada entrega bem-feita, a cada indicação de profissional ou cliente, você acumula pontos que te levam a níveis com benefícios progressivos. A pontuação não serve só para massagear o ego — ela abre portas. Literalmente.

Alguns dos benefícios incluem:

• 💼 Prioridade em convites para projetos internos e externos
• 🧠 Acesso a mentorias, cursos e treinamentos exclusivos
• 💬 Feedbacks mais ricos e estratégicos conforme seu nível sobe
• 💰 Bonificações financeiras e possibilidade de contratos fixos
• 🌐 Participação em decisões e melhorias da rede de freelancers
• 🎁 Mimos físicos, selos de reconhecimento e visibilidade nos canais da agência
• 🥇 Indicações preferenciais para oportunidades de alto valor

O acesso aos benefícios está diretamente ligado ao seu nível de pontuação, atualizado periodicamente com base nas suas interações com a agência.

Ah, e spoiler: a gente leva a sério meritocracia de verdade, sem coleguismo nem favorecimento. Seu crescimento aqui é proporcional à entrega. Trabalhou bem, entregou com qualidade, foi colaborativo? O eucalipto floresce 🌿

🗓️ A lista completa de benefícios, com suas regras, critérios de acesso e atualizações, fica sempre disponível online em nosso Painel de Benefícios dos Freelas do Eucalipto. A cada virada de mês, no último dia útil, divulgamos as vantagens vigentes para o mês seguinte — garantindo previsibilidade, transparência e espaço para você se programar e aproveitar ao máximo o que o ecossistema oferece.

📊 Responsabilidades Gerais

• Não há vínculo empregatício. A participação como Freela do Eucalipto não caracteriza contrato CLT ou sociedade.
• Cada prestação de serviço será formalizada via contrato ou proposta pontual com escopo, valor e prazo definidos.
• O freela é responsável por emitir nota fiscal ou RPA conforme sua formalização.
• A Agência do Coala se reserva o direito de aceitar, recusar ou interromper parcerias, sempre com base em critérios éticos, de qualidade e alinhamento com os nossos valores.
• A pontuação pode ser ajustada ou retirada em casos de conduta imprópria, atrasos, ausência de comprometimento ou má-fé.
• O freela se compromete a manter o sigilo das informações e materiais compartilhados.
• Dentro do ecossistema dos Freelas do Eucalipto, é natural que em algumas entregas você atue junto a um Baby Coala — profissional em transição ou desenvolvimento — ou mesmo assuma a supervisão de outro parceiro na execução. Nessas situações, seu papel vai além da entrega: você é ponte, referência e incentivo.
• Esperamos de você uma postura generosa, paciente e colaborativa. Isso significa estar aberto ao diálogo, oferecer direcionamentos claros, compartilhar aprendizados e encorajar quem está ao seu lado a executar o seu melhor, com autonomia e confiança. Toda troca é uma via de mão dupla — enquanto o Baby Coala cresce, você fortalece sua liderança. E aqui, liderança se mede mais pelo quanto se contribui, do que pelo quanto se manda.

Termos e Diretrizes da Parceria

1. Natureza da Parceria

• Autonomia Profissional: Nossa parceria é baseada na flexibilidade e autonomia, não caracterizando vínculo empregatício (CLT) ou sociedade.
• Formalização: Cada serviço é formalizado por meio de um contrato ou proposta específica, detalhando escopo, valor e prazo.
• Responsabilidade Fiscal: A emissão de Nota Fiscal (NF) ou Recibo de Pagamento Autônomo (RPA) é de responsabilidade do freelancer, conforme seu regime de trabalho.

2. Compromissos e Conduta

• Confidencialidade: O sigilo sobre todas as informações e materiais compartilhados pela agência e seus clientes é um compromisso fundamental e inegociável.
• Alinhamento e Qualidade: Reservamo-nos o direito de iniciar, recusar ou encerrar parcerias com base em critérios de qualidade, ética e alinhamento de valores. Da mesma forma, condutas inadequadas, quebras de confidencialidade, atrasos recorrentes ou falta de comprometimento poderão impactar a pontuação e a continuidade da parceria.

3. O Papel de Mentor: Liderança Colaborativa

Em nosso ecossistema, a colaboração é um pilar. Frequentemente, você atuará ao lado de um Baby Coala — um profissional em desenvolvimento — ou até mesmo supervisionará outro parceiro.

Nesses momentos, seu papel transcende a entrega técnica: você se torna uma ponte, uma referência e um catalisador de crescimento. Esperamos uma postura de generosidade, paciência e liderança pelo exemplo. Isso se traduz em direcionamentos claros, compartilhamento de conhecimento e incentivo para que todos entreguem seu melhor com autonomia.

Lembre-se: a troca fortalece a todos. Ao ajudar um Baby Coala a crescer, você desenvolve sua própria liderança. Aqui, liderar é contribuir.

🤝 Política de Relacionamento e Conduta

Ao aceitar trabalhar conosco, você também concorda com os seguintes princípios:

• Respeitar prazos e canais de comunicação.
• Agir com ética, transparência e sigilo profissional.
• Não divulgar projetos, materiais ou processos internos sem autorização prévia.
• Ser aberto a feedbacks e a processos colaborativos.
• Cuidar da imagem da Agência do Coala, principalmente em interações públicas.
• Ao atuar supervisionando o projeto de outro parceiro ou trabalhando com um Baby Coala (profissional em desenvolvimento), manter uma postura generosa, paciente e colaborativa. Aqui, sua função também é ser ponte, referência e incentivo. Isso significa estar disponível para orientar, compartilhar aprendizados e encorajar quem está ao seu lado a executar o seu melhor.

📊 Pagamento

• Os pagamentos são acordados previamente por projeto e realizados mediante entrega aprovada.
• Os formatos, condições e adiantamentos de pagamentos poderão sofrer negociações distintas de acordo com o seu nível de Freela do Eucalipto.
• Em caso de cancelamento por parte do cliente e estando em comum acordo entre as partes a não continuidade do projeto, as entregas parciais serão consideradas proporcionalmente para fins de remuneração.
• A recusa de realização do projeto após sua formalização e aceite, poderá ser realizada desde que respeite algumas condições: ainda esteja dentro do prazo de contrato para recusa e o prazo seja hábil para outro profissional assumir; a devolução dos valores integrais já passados para o profissional como confirmação de aceite do projeto; sua formalizações e solicitações sejam realizadas por e-mail adequado. Caso não siga tais regras, a recusa poderá acarretar em multa que será prevista em contrato.
• O não cumprimento do projeto dentro do prazo, acarretará em encerramento do contrato do projeto, implicando na devolução integral de qualquer valor já pago referente ao projeto fechado e dependendo do contrato multas.
• Caso o cliente por livre e espontânea vontade atrase os pagamentos, não efetue os pagamentos, encerre o contrato de forma unilateral, ou ainda se recuse a colaborar com o projeto, isso não implica em nada os pagamentos devidos da Agência do Coala ao Freela do Eucalipto.

Diretrizes de Pagamento

1. Condições Gerais

O valor de cada projeto é acordado previamente e definido em contrato. O pagamento é processado após a aprovação final da entrega.

2. Benefícios por Nível de Parceria

Sua evolução no programa Freela do Eucalipto desbloqueia condições de pagamento mais vantajosas. Conforme seu nível avança, você pode ter acesso a benefícios como negociação de adiantamentos e maior flexibilidade nos formatos de pagamento.

3. Cenários de Cancelamento e Rescisão

Cancelamento pelo Cliente: Caso o cliente encerre um projeto em andamento, garantimos que seu trabalho não será perdido. As entregas parciais já realizadas e aprovadas serão remuneradas proporcionalmente.

Desistência pelo Freelancer: A desistência de um projeto após o aceite é possível, desde que as seguintes condições sejam cumpridas:

• A comunicação seja feita por e-mail, dentro de um prazo que permita a alocação de outro profissional sem prejuízo ao cronograma do cliente.
• Haja a devolução integral de quaisquer valores já adiantados para o projeto em questão. O não cumprimento dessas regras poderá acarretar em multa, conforme previsto em contrato.

Não Cumprimento do Prazo: A entrega fora do prazo acordado, sem justificativa prévia e alinhada, pode resultar no encerramento do contrato do projeto, implicando na necessidade de devolução de valores já pagos e na aplicação de multas contratuais.

4. Nosso Compromisso: Sua Segurança Financeira

Assumimos o risco para que você possa focar no seu talento. Eventuais atrasos de pagamento, inadimplência, recusa de colaboração ou cancelamento unilateral por parte do cliente não impactam o seu recebimento. A Agência do Coala garante o pagamento do valor acordado com você, honrando nosso compromisso com a parceria.

🚫 Das Condutas Vedadas

São consideradas infrações graves, sujeitas às sanções cabíveis, as seguintes práticas:

I. Violação dos Deveres de Lealdade e Boa-Fé

• a) Aliciamento de Clientes: É vedada qualquer tentativa de contatar, prospectar ou prestar serviços diretamente a clientes da carteira da Agência sem sua prévia e expressa autorização. A carteira de clientes é um ativo protegido, e tal conduta será interpretada como quebra de confiança e concorrência desleal.
• b) Conflito de Interesses: O Colaborador deve informar previamente à Agência caso preste serviços a concorrentes diretos de clientes para os quais esteja alocado, a fim de evitar riscos estratégicos e quebra de sigilo.
• c) Quebra de Confidencialidade: É estritamente proibido compartilhar com terceiros não autorizados quaisquer informações internas, documentos, dados de clientes, estratégias ou processos da Agência.

II. Violação da Integridade Profissional e da Qualidade

• a) Falsa Declaração de Qualificações: Prestar informações inverídicas sobre competências técnicas, experiências ou habilidades compromete a credibilidade dos projetos e a integridade da Agência.
• b) Descumprimento do Escopo Contratado: Alterar, negar ou se recusar a cumprir o escopo de trabalho previamente acordado, sem justificativa plausível e alinhamento formal com a Agência, constitui quebra contratual.
• c) Abandono de Projeto: A ausência de comunicação por 48 horas ou mais durante a execução de um projeto, sem aviso prévio ou justificativa, será configurada como abandono, impactando prazos e a organização da equipe.
• d) Negligência Recorrente: Atrasos reiterados, falhas em seguir instruções básicas, envio incorreto de arquivos e descumprimento de cronogramas prejudicam a operação e não serão tolerados.

III. Violação da Propriedade Intelectual e Uso da Marca

• a) Uso Indevido da Marca: É proibida a utilização do nome, logotipo, personagens ou quaisquer outros materiais de identidade visual da Agência em portfólios, redes sociais ou outros meios sem autorização expressa e por escrito.
• b) Apropriação de Propriedade Intelectual: É vedado reutilizar ideias, estruturas, templates ou composições criadas no âmbito dos projetos da Agência para outros clientes. Todo o material produzido sob contrato pertence à Agência ou ao cliente final, conforme disposto em contrato.

IV. Violação das Normas de Conduta e Comunicação

• a) Conduta Desrespeitosa: Comportamentos agressivos, ofensivos, discriminatórios ou de assédio moral contra a equipe interna, outros colaboradores ou clientes são inadmissíveis.
• b) Uso de Canais Inadequados para Resolução de Conflitos: Reclamações ou críticas publicadas em redes sociais ou outros fóruns públicos, sem antes acionar os canais internos de resolução de conflitos da Agência, serão interpretadas como má-fé e tentativa de prejudicar a reputação da marca.

V. Violação das Normas Legais e de Conformidade (Compliance)

• a) Entrega de Conteúdo Ilegal ou Impróprio: É proibido o envio de materiais com conteúdo ofensivo, que violem direitos autorais (como músicas e imagens sem licença) ou que infrinjam políticas de plataformas de terceiros (e.g., Meta, Google).
• b) Fraude e Manipulação de Resultados: Adulterar métricas, criar dados fictícios ou manipular relatórios para simular desempenho constitui fraude e violação direta dos princípios éticos da Agência, sujeitando o infrator a sanções imediatas.
• c) Atos Ilícitos e Anticorrupção: O Colaborador declara ciência e compromete-se a cumprir a legislação vigente, em especial as Leis nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção), nº 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro) e nº 13.260/2016 (Lei Antiterrorismo). O uso da estrutura ou do nome da Agência para atividades ilegais resultará no banimento imediato, denúncia às autoridades competentes e responsabilização nas esferas cível e criminal.

✉️ Canais Oficiais e suas definições

A comunicação oficial com a Agência do Coala é feita exclusivamente por e-mail. Todo alinhamento, aprovação, entrega ou solicitação que envolva responsabilidades formais deve passar por um dos canais abaixo:

E-mails oficiais:

• freelas@coaladomarketing.com.br
• contato@coaladomarketing.com.br
• comercial@coaladomarketing.com.br
• fausto@coaladomarketing.com.br
• victor.kato@coaladomarketing.com.br

WhatsApp (uso restrito):

• +55 62 3517-2525
• +55 11 98695-7976

O WhatsApp pode ser utilizado somente para emergências ou agilidade pontual, mas não substitui aprovações formais por e-mail.

Solicitações feitas apenas por WhatsApp, sem confirmação por e-mail, não serão consideradas oficiais.

Caso haja falha no recebimento por e-mail, a equipe poderá direcionar o freela para outro canal oficial temporariamente — e isso será comunicado com clareza.

⚠️ Atenção: envios para e-mails pessoais, grupos não autorizados ou qualquer canal fora da lista acima serão considerados não-oficiais e, portanto, sem validade jurídica ou operacional.

Direitos Autorais e Cessão de Uso

Todas as criações, peças, textos, artes, vídeos, roteiros, logotipos, campanhas ou quaisquer obras intelectuais desenvolvidas pelos profissionais participantes do programa Freelas do Eucalipto são, nos termos da Lei nº 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais), de propriedade intelectual do próprio autor, aqui denominado FREELA.

Ao aceitar um job ou projeto intermediado pela Agência do Coala, o FREELA autoriza de forma gratuita, expressa e não exclusiva, a divulgação, reprodução, veiculação, edição, adaptação e exibição pública das obras desenvolvidas, com fins institucionais e promocionais, exclusivamente para portfólio, projetos, redes sociais, materiais institucionais e apresentações comerciais da Agência do Coala.

Essa autorização não transfere a titularidade da obra, mas constitui uma cessão de uso limitada e não exclusiva, válida em todo o território nacional e no exterior, por prazo indeterminado, podendo ser revogada a qualquer tempo mediante solicitação formal do FREELA, ressalvados os materiais já publicados.

A Agência do Coala compromete-se a mencionar e creditar o FREELA como autor ou coautor em todas as divulgações de caráter público, mantendo a integridade e autoria moral da obra, conforme o artigo 24 da Lei nº 9.610/98.

Fica expressamente vedada qualquer alteração, edição ou reutilização comercial da obra pela Agência sem autorização prévia e por escrito do FREELA, salvo nos casos em que o projeto original tenha sido desenvolvido sob solicitação direta de cliente final com cessão de direitos previamente acordada.

Nos casos de projetos coletivos, em que a entrega final é resultado de diferentes contribuições individuais (ex.: design, copy, tráfego, audiovisual, etc.), a autoria será considerada compartilhada, cabendo à Agência do Coala o reconhecimento formal da coautoria e ao FREELA o direito moral sobre sua respectiva contribuição.

Em situações em que materiais abertos, templates, bancos de ativos ou criações colaborativas sejam desenvolvidos em comum acordo entre a Agência do Coala e o FREELA, tais materiais poderão ser editados, atualizados ou evoluídos por outros profissionais da rede caso o autor original não esteja mais vinculado ao cliente ou projeto.

Nesses casos, a Agência do Coala se compromete a preservar a identidade visual, conceito e integridade da obra, reconhecendo o FREELA como coautor original, sem prejuízo ao direito moral de criação.

Captação Comercial Indevida e Banimento

Fica expressamente proibido ao FREELA, por um período de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da última entrega ou vínculo contratual com a Agência do Coala, oferecer, negociar, aceitar ou executar direta ou indiretamente qualquer serviço de marketing, publicidade, design, tráfego, audiovisual, consultoria ou correlatos para clientes, ex-clientes, leads ativos ou parceiros comerciais da Agência, sem autorização expressa e por escrito da Diretoria.

O descumprimento desta cláusula será considerado infração grave, acarretando banimento imediato e definitivo do programa Freelas do Eucalipto, além de perda de pontuação, exclusão de acesso aos canais oficiais e impossibilidade de participação em novas seleções ou projetos futuros.

Caso a Agência do Coala comprove que houve captação indevida de cliente ou intermediação paralela de serviços com base em informações obtidas por meio do programa, poderá ainda adotar medidas legais cabíveis, inclusive indenização por perdas e danos, sem prejuízo das penalidades administrativas previstas neste documento.

📥 Cadastro e Acesso

Para se tornar oficialmente um Freela do Eucalipto, o primeiro passo é preencher nosso formulário de cadastro disponível 📎 aqui. Esse cadastro inicial é obrigatório e garante que você entre no nosso sistema de forma organizada e transparente.

Após o preenchimento, nossa equipe analisará seu perfil e entrará em contato conforme as demandas forem surgindo. A partir do primeiro job aceito e finalizado, você já começa a acumular pontos no sistema de gamificação e desbloquear os primeiros benefícios.

🔒 Segurança dos seus dados:

Seus dados pessoais serão tratados com responsabilidade, ética e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações fornecidas no formulário são utilizadas exclusivamente para fins de relacionamento profissional e operacional com a Agência do Coala. Você pode consultar nossa Política de Privacidade completa em:

👉 coaladomarketing.com.br/politica-de-privacidade

📤 Descadastro

A parceria com a Agência do Coala é baseada em liberdade e transparência. Por isso, se em algum momento você quiser sair da base de freelancers do projeto Freelas do Eucalipto, é só nos informar. Sem burocracia, sem ressentimentos — a gente valoriza quem veio, ficou um tempo e contribuiu com seu talento.

Para realizar o descadastro, basta enviar uma solicitação formal para nosso e-mail de atendimento ou responder diretamente ao último contato com a nossa equipe. Em até 7 dias úteis, seu perfil será removido do nosso banco de dados e você deixará de receber novas oportunidades.

🛡️ Importante:

Todos os seus dados serão descartados com responsabilidade, de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD. Se houver pendências de entregas, combinados ou pagamentos em aberto, entraremos em contato para resolver com clareza e profissionalismo antes do encerramento.

✨ Coalinhas (Quadrante de Skills) 🐨🐨🐨🐨🐨

Os Coalinhas são a forma oficial da Agência do Coala mapear o nível de habilidade e domínio técnico de cada freelancer dentro do projeto Freelas do Eucalipto.

Eles funcionam como um quadrante de skills, com pontuação de 0 a 5, indicando o quanto você está preparado para assumir determinados tipos de job — ou se ainda está desenvolvendo aquela habilidade.

A ideia aqui não é te rotular.

É simples: queremos que você pegue jobs que combinam com o que você realmente sabe fazer, evitando frustrações, entregas inconsistentes ou expectativas desalinhadas.

Como funciona:

• 0 a 1: Iniciante ou sem experiência na habilidade.
• 2: Conhecimento básico, mas ainda precisa de supervisão e direcionamento.
• 3: Domínio intermediário, capaz de executar com autonomia parcial.
• 4: Habilidade avançada, entrega consistente e profissional.
• 5: Especialista — referência dentro da sua área.

A Agência do Coala usa os Coalinhas para:

• Designar jobs adequados ao seu nível técnico;
• Sugerir oportunidades de desenvolvimento;
• Garantir que os clientes recebam entregas no padrão Coala;
• Manter a operação saudável, equilibrada e previsível.

⚠️ Importante:

Os Coalinhas não servem para excluir ninguém. Servem para te ajudar a crescer — e para que você seja sempre colocado no lugar onde pode entregar o melhor que sabe (e ser reconhecido por isso).

Se você evoluir em uma habilidade, pode solicitar reavaliação.

Aqui ninguém fica parado. Quem quer ir para o próximo nível, a gente leva junto. 🐨✨

🔒 Termo de Aceite

Ao aceitar um job com a Agência do Coala, o freela concorda com esta política.

A versão mais atualizada estará sempre disponível em:

www.coaladomarketing.com.br/carreiras/freelas-do-eucalipto/politica-freelas-do-eucalipto

Para dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para:

freelas@coaladomarketing.com.br